Come
si diventa professionisti nell'Accoglienza e
Management Turistico
Puoi seguire il
corso "accoglienza Management Turistico &
Receptionist organizzato dal Gruppo MCS
e specializzarti in una figura professionale molto
richiesta dal mondo del lavoro.
Il corso rilascia un attestato con validità
nazionale e può essere inserito nel curriculum vitae.
Perchè scegliere questo
corso:
Il Gruppo MCS vanta oltre 26
anni di esperienza nel campo della
formazione professionale
Il GruppoMCS è in possesso del certificato di
qualità ISO 9001.
Le Recensioni clienti
positive
raccolte tramite google, Facebook ed emagister
superano il 98%
Durata e Modalità del Corso
Durata: il
corso ha una durata di circa 1 mese
Il corso è online
con
frequenza libera 24 h su 24
Lezioni chiare
e semplici con video materiale didattico ed
esercizi
Le lezioni sono state create da
docenti del GruppoMCS
Tutor a disposizione.
Contenuti del Corso
Obiettivo:
formare persone capaci di lavorare all'interno
di Hotel, strutture ricettive e più in generale
nel settore del turismo
Competenze:
Gestione appuntamenti, attività di reception,
ascolto attivo,
i contenuti saranno disponibile
entro 1 anno dall'acquisto
La figura
della Receptionist: Accoglienza Turistica,
Tecniche di ricevimento e gestione del cliente,
Comunicazione e relazione con il cliente, Front
office e back office,Dress Code
Management
Alberghiero e Turistico
Organizzazione e gestione delle strutture
ricettive, Revenue management e pricing,
Pianificazione e marketing turistico, Standard
di qualità e customer experience
Tecnologie
e Digitalizzazione
Software per
la gestione alberghiera (PMS, CRM)
Normative
e Legislazione:
Regolamenti e
normative del settore turistico, Sicurezza e
gestione delle emergenze, privacy
Gestione
Posta
PEC, gestione
posta elettronica
Prenotazioni gestione
prenotazione, overbooking e cancellazione,
gestione dei reclami , tassa di soggiorno
Ricerca
lavoro, modalità di ricerca lavoro in hotel
con lettera presentazione,
